Pohiti in nehaj govoriti neumnosti! Vprašajte resnične potrebe kupcev v treh stavkih

Pohiti in nehaj govoriti neumnosti! Vprašajte resnične potrebe kupcev v treh stavkih

Začelo se je novo leto, Vientiane je prenovljen, z novim letom pa so se odprle tudi konkurenca in priložnosti na komercialnem trgu. Pri olajšanju vsakega sodelovanja je natančen zajem temeljnih potreb strank vedno ključ do prekinitve igre, neučinkovita komunikacija pa pogosto postane največja ovira pri povezovanju storitev. Kako v novem letu skočiti iz okovov neučinkovitega komuniciranja in hitro razumeti osnovne zahteve strank?

Vprašajte resnične potrebe v treh stavkih

Obvladajte komunikacijske veščine "spraševanja o resničnih potrebah v treh stavkih", da natančno raziščete temeljne zahteve strank:

Vprašanje (Katere priložnosti večinoma uporabljate za to serijo materialov?) ).

Predmet druge sonde (komu je predvsem namenjen?) Kako želite, da se počuti? ).

Trije cilji (Katere misli ali dejanja želite, da naredijo, ko to preberejo?) ).

Vzemite "album" za posvetovanje s strankami kot primer, ki vas bo naučil, kako natančno upoštevati svoje potrebe in raziskati temeljne zahteve, ki stojijo za njimi.

01

Prvo vprašanje: Vprašajte sceno -, katere so glavne priložnosti za vaše albume?

Namen: Razumeti okolje in kontekst, v katerem se materiali uporabljajo, kar je temelj povpraševanja.

Stranke lahko odgovorijo:

"Naslednji mesec bomo sodelovali na industrijski razstavi."

"Podjetje bo pripravilo sestanek za spodbujanje naložb in ga poslalo potencialnim trgovcem."

"Postavljeno je samo na recepcijo, da si ga ogledajo obiskovalci."

Analiza dejanskih potreb za tem:

O: Njegov album mora hitro pritegniti pozornost v hrupnem razstavnem okolju, vsebina mora biti intuitivna, vizualno vpadljiva, razmisliti pa mora tudi o lahki in enostavni za prenašanje.

Odgovor: Njegov album je ključno orodje za prepričevanje trgovcev, da se pridružijo, vsebina pa mora biti strokovna,-poglobljena, s podrobnimi podatki in mora biti sposobna zgraditi močan občutek zaupanja.

Odgovor: Njegov album je prikaz celostne podobe in moči, ki mora biti visok in oblikovan ter lahko okrepi teksturo znamke.

02

Vprašanje 2: Kakšne stranke/občinstvo želite videti?

Namen: Natančno ciljanje na segmente občinstva in določanje oblikovne in vsebinske strategije.

Če nadaljujemo s prejšnjim vprašanjem (na primeru razstave), smo nadaljevali s poglabljanjem: "Kakšna skupina ljudi prihaja na ogled razstave?" Je to mlad končni potrošnik ali profesionalni partner v industriji? "

Stranke lahko odgovorijo:

"Večinoma mladi, stari od 20 do 30 let."

"Vsi so prodajalci kanalov in šefi."

Analiza dejanskih potreb za tem:

Odgovor mladim: Oblikovalski slog naj bo trendovski, živahen in barvit, jezik pa omrežen in zanimiv.

Odgovor: Slog oblikovanja mora biti profesionalen, stabilen in visok, vsebina pa mora poudarjati model dobička, podporo politike in uspešne primere.

03

Vprašanje 3: Postavite si cilje – Katere misli ali dejanja želite, da pridejo do njih po branju?

Namen: To je najbolj kritično vprašanje, ki se osredotoča na strankin končni poslovni cilj.

Zadnje vprašanje (za primer mladih potrošnikov) Končni udarec: "Ali želite, da ti mladi skenirajo kodo za oddajo naročila takoj po branju albuma, ali si zapomnijo blagovno znamko in jo nato poiščejo v spletni trgovini ali gredo v trgovino brez povezave, da jo izkusijo?" "

Stranke lahko odgovorijo: "Seveda, upam, da bodo lahko skenirale kodo QR na naši stojnici na kraju samem in prejele kupone!" "

Dejanske potrebe in poslovne priložnosti za tem:

Na površje so se pojavile resnične potrebe: končni cilj kupca ni "dobiti slikanico", ampak "učinkovito pridobiti informacije o potencialnem kupcu na razstavi".

Vaša poslovna priložnost je tukaj! Na tej točki lahko nadgradite prodajalca albumov na ponudnika rešitev.

"G. Wang, ker je glavni cilj izsušitev prometa, imam predlog: na razstavi bo čisti album morda pozabljen, potem ko ga bodo odnesli. Ali lahko za vas oblikujemo 'kombinirani material'? Na primer:

Zelo privlačna-mini-brošura, ki hitro posreduje osnovne informacije o dejavnosti.

Stojalo za kodo QR s polnim smislom za oblikovanje, z besedami, ki usmerjajo pozornost.

Serija majhnih daril (kot so držala za mobilne telefone, risani obeski za ključe) z natisnjenimi QR kodami spodbudi občinstvo k skeniranju kode za darila, tako da bo stopnja zadrževanja veliko višja. "

Trije jasni in močni predlogi vrednosti so kot oster meč, ki lahko v trenutku preseka hrup in poskrbi, da si vas kupci zapomnijo in izberejo.

Ustvarite nov način govora

Za dekodiranje visoko{0}}povpraševanja se moramo naučiti tudi prenašati temeljne vrednote in ustvarjati nove besede.

Ne recite: "Tukaj delamo razstavne plošče/barvanje s pršenjem ..."

Vprašati, reči: "Katero sceno je material, ki ste ga naredili tokrat, uporabljen za (tiskovno konferenco?) Promocijo trgovine? )?"

"Kakšen občutek/vtis želite prenesti na vaše stranke?"

"Ne samo izdelujemo, temveč vam pomagamo povečati vrednost vaše blagovne znamke v glavah kupcev prek enotne vizualne identitete, zaradi česar je vaša trgovina videti "dražja" in "bolj zaupanja vredna"."

01

Stranka je odprla novo restavracijo in je želela biti vrata

Običajni rek: "Lahko naredimo catering menije in dizajn vrat."

Vrednostni predlog: "Osredotočeni smo na odpiranje novih gostinskih lokalov in v 7 dneh dostavimo celoten nabor eksplozivnih vizualnih rešitev, tako da bo vaša trgovina gorela, preden se odpre." "

Razstavljanje:

Natančne stranke: lastniki novih gostinskih lokalov.

Ključne bolečine: naporne priprave na otvoritev in pomanjkanje profesionalne vizije.

Edinstven načrt: 7-dnevna dostava, celoten paket.

Eksplicitni rezultati: požar pred zagonom (ustvarjanje občutka pomanjkanja in pričakovanja).

02

Mala in srednje{0}}podjetja se bodo naselila v pisarni in odprla svoja vrata

Pogoste besede: "Lahko oblikujemo albume, vizitke in logotipe." "

Vrednostna ponudba: »Za rastoča podjetja ponujamo storitve vizualnega strežaja blagovne znamke 'prijava-, da boste videti kot velikan industrije.

Razstavljanje:

Natančne stranke: rastoča podjetja.

Glavne bolečine: neurejena podoba blagovne znamke in pomanjkanje profesionalnosti.

Edinstven načrt: storitev strežaja »prijava- (kar pomeni vse-vključeno,-brezskrbno).

Vidni rezultati: Videti kot industrijski velikani (zadovoljevanje njihovih potreb po povečanju identitete in zaupanja).

03

Ko kupci zahtevajo učinkovitost in zanesljivost

Pogost rek: "Tiskamo hitro in barva je točna, čez nekaj časa bo vse v redu." "

Vrednostni predlog: »Smo center za zunanje izvajanje materiala za nujne primere, ki obljublja-pravočasno dostavo s polovično ceno za vsako uro zamude.«

Razstavljanje:

Ciljne stranke: poslovne stranke z nujnimi potrebami.

Glavne bolečine: zamude dobaviteljev, ki vplivajo na poslovanje.

Edinstvena rešitev: outsourcing center + obveznost nadomestila za nadurno delo.

Eksplicitni rezultati: absolutna točnost, odprava tesnobe.

V novem letu, čeprav je konkurenca na trgu huda, se priložnosti skrivajo tudi v vsaki natančni komunikaciji s strankami in storitvi profesionalne vrednosti. Ponovno definirajte potrebe strank s profesionalno vizijo, skočite iz preprostega razmišljanja o materialni proizvodnji in opolnomočite stranke z razmišljanjem o rešitvah, in ugotovili boste, da je trg poln priložnosti modrega oceana!

Upam, da bodo v novem letu vsi izvajalci prekinili situacijo z natančno komunikacijo, se uveljavili z vredno storitvijo, delali korak za korakom, se vztrajno dvigovali, pridobili več-kakovostnega sodelovanja in začeli novo pot v svoji karieri!