Dobra komunikacija s strankami
Smo velik tiskarsko podjetje v Shenzhen na Kitajskem. Ponujamo vam vse knjižne publikacije, tiskanje knjig s trdo vezavo, tiskanje knjig s knjigami, knjigovo knjigo s trde platnice, prenosni računalnik s trdim platiščem, tiskanje knjig, tiskanje brošur, polnjenje embalaže, koledarje, vse vrste PVC, brošure izdelkov, pripomočke za otroke, nalepke, vse vrste posebnih tiskanje barvnih izdelkov za papir, igrala in tako naprej.
Za več informacij obiščite
http://www.joyful-printing.com. Samo ENG
http://www.joyful-printing.net
http://www.joyful-printing.org
email: info@joyful-printing.net
Za dokončanje tiskanja ima tiskalnik veliko časa, da potrošniku pove, kaj storiti. Vendar, kdo ima pravico, da tiskalnik usmeri stranko, ni stranka, ki je denar vedno plačala?
To ni ravno v primeru tiskanja. Nakup natisov ni podoben nakupu pločevink. Lahko greste na števec, da preverite števec, tako da pograbite prijeten pogled na polico. Tiskanje ni podobno kot vnaprej izdelani izdelki, morajo biti narejene po meri, zato morajo biti stranke vključene.
Osebje za poslovanje in storitve za stranke mora dati pravo idejo, ko začnejo stikati stranke. Na primer, v vrednotenju je "cena stranke mora biti smiselna, če je mogoče doseči enako kakovost tiskanja", v nasprotnem primeru stranka izbere najnižji rezultat kotiranja. Pogosto je tisto, kar ni na voljo, zadovoljiv izdelek.
Poleg tega bi moralo podjetje in služba za pomoč uporabnikom prepričati stranke, da ne upoštevajo cene kot edino možnost za izbiro tiskarne. Poleg cene so še druge premisleke, vključno s točnostjo dostave, kakovostjo storitev za stranke, tehničnimi zmožnostmi, upravljanjem projektov, komunikacijskimi kanali, integriteto ter stabilnimi in zanesljivimi finančnimi sredstvi ... itd.
Normalizacija - prava pot
Osebje za poslovanje in storitve za stranke mora svetovati strankam, da v času primerjave cen zagotovijo enake specifikacije za vsakega posebej, sicer stranka ne bo dobila pravilne primerjave. Specifikacije tiskanja morajo biti predstavljene v pisni obliki, da se zagotovi, da je vsako sporočilo enako.
Tiskarna mora imeti tudi popolne specifikacije na začetku projekta. Ni samo znano, da je določen tisk dvo-barvni, vendar dve barvi. To sporočilo mora biti znano tudi pred nalaganjem tiskalnega stroja. Kako natisniti tiskane stvari? Skrčljive folije ni mogoče uporabiti za razdelitev na majhne pakete pred pošiljko.
Uporaba natisnjene snovi je prednostno navedena v opisu specifikacije, v nasprotnem primeru tiskarna morda ne bo mogla proizvesti tiskovine, ki ustreza potrebam. Če na primer tiskalnik ve, da bo plakat nameščen na prostem, bo upošteval različne barve črnila, papirja in zasteklitve.
Osebje za poslovanje in storitve za stranke mora kupca obvestiti o časovnem poteku vsakega dela. Najprej mora stranka jasno določiti čas dostave, kraj in način dobave, tako da je čas za pripravo drugih potrebnih informacij o dostavi. Če je potrebna serijska dostava, mora tiskalnik vedeti tudi pravilno dostavo vsake lokacije dostave. Količina.
Na tej točki so specifikacije popolne in vrednotenje je mogoče dokončati. Tiskalnik lahko pozna čas, ki je potreben za vsak proces v tiskanju, in lahko stranke obvesti, kdaj naj pošlje rokopis in kdaj dokazati dokaz. Stranka mora biti seznanjena s tem, kako je stranka sama zamujala in tiskalnik ne more priskrbeti v prvotnem času. Če mora kupec po potrditvi dokazila opraviti pomembno prilagoditev, bo dobavni rok zagotovo resno prizadet.
Mnogi tiskalniki so vložili več časa in energije pri izobraževanju strank s sproščanjem novic, seminarjev ali srečanj. Podjetjem, storitvam za stranke ali osebju za predpise je treba jasno in jasno povedati strankam, kako jih vložiti. Shranjevanje, dokazovanje in tiskanje.
Stranke morajo sprejeti nasvete tiskarne. Kadar zaposleni servisne službe kličejo, da je treba nekaj sprememb narediti zaradi težav v specifikacijah ali rokopisih, in odgovor kupca je le "glej, kaj imate pri roki, poskusite to storiti", potem je končni rezultat običajno samo splošno kakovost tiskanja. .
Zato je za poslovne in kadrovske službe najbolje, da upoštevajo naslednja pravila:
"Ustrezno izobraženi kupec je najboljši kupec" Priner "(primerni izobraženi kupci so najboljši kupci v tiskarni)